临汾新闻网讯（记者 李静）衣食住行、吃喝玩乐，只要你愿意，一切皆可“团”。眼下，网络团购迅速风靡全国，成为大众最潮的消费模式，不仅省去了讨价还价的环节，还为消费者提供了繁多的品种和最实惠的价格。然而，有些人兴冲冲地参加团购，却招来了一大堆麻烦。
    今天，你团购了吗？记者依据读者提供的线索，为你层层剥开网络团购的“潜规则”。

菜品“瘦身” 货不对板

团券下馆子，不仅省钱，还能去各类餐厅品尝不同的美味佳肴。但有的商家企图以次充好、菜量大打折扣、货不对板等来蒙混过关，令慕名前来的消费者伤了心。且此类投诉高居榜首，被消费者深恶痛绝。市民    赵军碍于囊中羞涩，一直没有品尝过小区门口的鲍鱼。去年某日，赵军在网上看到该店有团购活动，欣喜之余立即下单。“写明两斤的羊排其实连一斤都不到，鲍鱼捞饭里看不到鲍鱼的影儿。我预订的是6人团餐，可是4个人都不够吃，简直太坑爹了。”这顿饭令赵军至今耿耿于怀。
    “我在拉手网上团购年货，8类干果中少了碧根果、开心果等高价位的，而且其分量明显不足。在爱团网上，我团购的新年衣服，实物与图片相距甚远。”商家的欺诈行为让市民卞女士憋了一肚子火，由于团购网站的售后不够完善，多数消费者只能吃哑巴亏。

服务“缩水” 不开发票

同样是上门消费，商家有时却以不同的服务标准区别对待，令团购客户感到“低人一等”。“服务员一听是团券，立即不高兴地让我们排队，等了快一个小时才说有空房。房间音效不好，多次反映都没人调整。套餐里包含的小吃和果盘一样都没有上。”在电视台工作的牛先生本是某KTV的常客，此后他再也没有光顾过该店。
    “团购客户不开具发票”是每位消费者都会遇到的难题，对此，记者采访了一位曾做过团购的商户，他解释道：团购本身就是赔钱赚吆喝，如果再开发票，利润太薄了。”

预订时难 退款不易

“去年11月团的券，每次打电话都说预订已满。”在银行工作的吴女士不满地说，由于一直预订不上，她只能“突然袭击”，在明明有空桌的情况下，服务员却以“桌位是预留给正常用餐的顾客”为由回绝。
    随后，吴女士又遭遇了退款难。“网页上显示目前不符合7天退款的要求，只能等商家结束团购后才能申请退款。”商家却一再延长用餐时间，吴女士陷入了“预订不上、被延长、无法退款“的拉锯战。

限时使用 令人无奈

节假日与亲朋好友去吃喝玩乐一番，本是快乐之事，却被团券的使用时间绊住了手脚。“过年期间、国家法定节假日不能使用也能理解，周末想聚一下也不能用。”从事会计工作的杨昕娜无奈地说，团购了几张快餐券，有的店让中午去，有的只能在下午3时使用，健身券和洗浴券直接挪到早上。”
    限制用券时间令消费者为难不已，一位市民调侃道：这么大的人竟被券玩得团团转。”团电影票不能退款每逢有大片上映，电影院里总是人潮涌动。春节期间，在拉手网团购了5张电影票的房菁被商家告知暂时无法使用后，办理了一张更加划算的预付卡。“我想退票却发现网站不支持，商家回复我说这属于个人原因，与商家无关。”房菁非常恼火地说。
    记者在拉手网、美团网、阿丫团等多个团购网站留意到，团购电影票下面有一栏提示：“不支持随时退”、不支持过期退”，不少消费者团了票却无暇观看，只能将钱白白送给商家。
    团购网站的风行，确实让消费者真真切切地体验到了便捷与实惠，曾经的月光族不再为每月的账单唏嘘，主妇们的算盘打得更精了。但几多欢喜几多愁，网络团购存在的诸多弊端也日益显露。由于网络监管不严，一些不良商家趁机钻空子，使用一些小伎俩蒙蔽消费者。遇到商品和宣传名不副实、消费不尽人意、退货难时，往往吃亏的还是消费者。
    创建良好的网络团购消费环境，需要网站加强监管力度，不断完善售后服务。商家借助团购这一平台开拓市场，必须保证服务和商品质量，诚信才能留住回头客。

（记者 李静）